Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Anliegen. Wenn Sie nicht fündig werden, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Benutzerkonto überprüfen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Normalerweise sollte Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen ankommen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ja, Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Unterstützung.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Klarna, PayPal, Giropay und Vorkasse. Alle verfügbaren Optionen finden Sie im Checkout.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways und verschlüsseln alle Transaktionen, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Rechnung per E-Mail.